Ответственность за своевременную подготовку и выдачу документов службой "одного окна" возложена на специалистов службы "одного окна" Главархива Москвы, руководителя службы "одного окна" Главархива Москвы, руководителей структурных подразделений, Отдел организации использования архивных документов, первого заместителя начальника Главархива Москвы и начальника Главархива Москвы.
За нарушения при подготовке и выдаче документов ответственные лица Главархива Москвы, обеспечивающие работу в режиме "одного окна", несут ответственность в соответствии с федеральным законодательством, законами и правовыми актами города Москвы.