3.1. Работники службы "одного окна" Главархива Москвы осуществляют передачу запросов заявителей непосредственно руководителю структурного подразделения под роспись и согласно профилю хранящихся в структурном подразделении документов по реестру вместе с карточкой регистрации и учета исполнения запроса и комплектом документов: в структурные подразделения, расположенные по адресу: ул.Профсоюзная, д.80 и в структурные подразделения, расположенные по другим адресам в административных округах города Москвы, куда передача запросов осуществляется курьерским способом работником структурного подразделения.
Срок передачи запросов в структурные подразделения - 1 день с момента их регистрации.
Ответственность за соблюдение внутреннего порядка работы службы "одного окна" возложена на руководителя службы "одного окна". Контроль за организацией работы службы "одного окна" осуществляется Отделом организации использования архивных документов Главархива Москвы.
3.2. Руководитель структурного подразделения рассматривает поступившие запросы, распределяет их (письменно) среди работников (исполнителей запросов), которые изучают содержание запроса, осуществляют поиск необходимого номера архивного дела по научно-справочному аппарату, оформляют требование-заказ и передают его сотруднику соответствующего архивохранилища, где находятся запрашиваемые дела. Работник архивохранилища осуществляет поиск запрашиваемых дел, фиксирует это в книге учета и выдачи документов из архивохранилища и выдает дела исполнителю запроса. Исполнитель запроса осуществляет непосредственный поиск запрашиваемых заявителем документов. После обнаружения (или отсутствия) запрашиваемой информации исполнитель запроса готовит ответ на бланке архива по форме, соответствующей виду выдаваемого Главархивом Москвы документа (срок - 18 дней).
Ответственность за качество подготовки запрашиваемого документа возлагается на руководителя структурного подразделения и руководителя службы "одного окна". Общий контроль за работой по подготовке запрашиваемого документа осуществляется Отделом организации использования архивных документов Главархива Москвы.
3.3. Подготовленный ответ исполнителем запроса передается вместе с реестром подготовленных запрашиваемых документов и заполненными карточками регистрации и учета исполнения запроса руководителю структурного подразделения для окончательного оформления его подписью и датой исполнения, проставления печати (срок - 2 дня).
3.4. Оформленный в установленном порядке подготовленный документ передается руководителем структурного подразделения посредством курьерской доставки вместе с реестром исполненных запросов, карточкой регистрации и учета исполнения запроса, актом приема выполненных работ (для подготовленных документов на возмездной основе) в службу "одного окна" (срок - 1 день).
Ответственность за соблюдение срока подготовки запрашиваемого документа возлагается на руководителя службы "одного окна" и руководителя структурного подразделения. Контроль за соблюдением общего срока подготовки запрашиваемого документа возлагается на Отдел организации использования архивных документов Главархива Москвы.