5.1. Причинами отказа заявителю в выдаче запрашиваемого документа являются:
5.1.1. Представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа.
5.1.2. Отсутствие права у заявителя на запрашиваемый им документ.
5.1.3. Невозможность подготовки запрашиваемого документа в силу обстоятельств, ранее не известных при приеме документов.
5.1.4. Отрицательное заключение органа исполнительной власти города Москвы, городской организации и территориальных органов федерального органа исполнительной власти, участвующих в подготовке запрашиваемого заявителем документа.
5.1.5. Требование заявителя выдать документ в срок меньший, чем установлено для данного вида документа в Едином реестре документов.
5.1.6. Отказ заявителя оплатить работы (услуги), выполняемые (оказываемые) на возмездной основе или на безвозмездной основе с оплатой согласования (заключения), а также представить надлежащим образом оформленные документы об оплате.
5.1.7. Выявленные нарушения условий договора аренды (задолженность по арендной плате, несанкционированная перепланировка, нецелевое использование помещения, не согласованная с Департаментом субаренда).
5.1.8. Если заявитель не устранит причины, препятствующие подготовке документов, в срок, указанный в уведомлении о приостановлении.
5.2. Отказ в выдаче запрашиваемого документа должен быть мотивированным, оформленным в письменном виде и по возможности содержать рекомендации по дальнейшим действиям заявителя, необходимым для получения запрашиваемого документа.
5.3. Отказ в выдаче запрашиваемого документа может быть обжалован заявителем у руководителя Департамента, директора территориального агентства Департамента либо в суде.
5.4. Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения, согласования или подготовки документа Департаментом, подлежащего выдаче в режиме "одного окна". При этом заявитель представляет письменное обращение и делает соответствующую запись на бланке ранее поданного заявления.
5.5. Специалист службы "одного окна" выдает запрашиваемый документ или мотивированный отказ:
- физическому лицу - при наличии документа, удостоверяющего личность, либо представителю заявителя при наличии оформленной в установленном порядке доверенности на право получения запрашиваемого документа и документа, удостоверяющего личность;
- представителю юридического лица (индивидуального предпринимателя) - при наличии документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя юридического лица (индивидуального предпринимателя) действовать от имени юридического лица (индивидуального предпринимателя).
5.6. При выдаче запрашиваемых документов либо мотивированных отказов специалист службы "одного окна":
5.6.1. Выдает запрашиваемые документы или мотивированные отказы в установленные для каждого вида документа сроки. При этом заявители подтверждают получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе второго экземпляра выписки из Электронного журнала, который хранится вместе с заявлением в службе "одного окна".
5.6.2. Вводит информацию о выдаче документов или мотивированных отказов заявителям в электронную базу документооборота Департамента.