5.1. Запрашиваемые документы выдаются специалистами отделов ГУП "Мосводосток".
5.2. Для получения документов заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, а доверенное лицо - доверенность от заявителя, оформленную в установленном порядке, и документ, подтверждающий оплату оказанных услуг.
5.3. Причинами мотивированного отказа в выдаче запрашиваемого заявителем документа могут служить:
- Обращение заявителя о выдаче документов, не выдаваемых ГУП "Мосводосток";
- Обращение заявителя о выдаче документов для другого лица без предъявления доверенности;
- Представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа;
- Требование заявителя выдать документ в срок меньший, чем установленный для данного вида документа;
- Отзыв заявителем своего заявления о выдаче документа;
- Иные основания для отказа, предусмотренные законодательством Российской Федерации и города Москвы.
5.4. Отказ в выдаче запрашиваемого документа может быть обжалован заявителем генеральному директору ГУП "Мосводосток" либо в суде.