2.1. Заявитель представляет в ТОРЗ заявку на подготовку информации о состоянии расчетов (в произвольной форме).
2.2. Сотрудник по приему и регистрации корреспонденции:
2.2.1. Принимает у заявителя заявку.
2.2.2. Регистрирует ее и вносит реквизиты в информационную систему Департамента.
2.2.3. Проставляет на оригинал и копию заявки штамп с датой приема и присваивает входящий номер.
2.2.4. Выдает копию заявки со штампом о приеме заявителю.
2.3. Причины отказа в приеме заявки:
2.3.1. Обращение заявителя с заявкой о подготовке информации, не отнесенной к компетенции Департамента.
2.3.2. В иных случаях, определенных законодательством Российской Федерации или города Москвы.
2.4. Отказ в приеме заявки по желанию заявителя оформляется в письменном виде и должен содержать указание (обоснование) четких причин отказа и рекомендации по устранению препятствий для приема.
2.5. Отказ в приеме заявки подписывается начальником структурного подразделения, осуществляющего прием и регистрацию корреспонденции, или начальником ТОРЗ (либо лицом, его замещающим).
2.6. Отказ в приеме заявки может быть обжалован заявителем у руководителя Департамента либо в суде.