5.1. Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения правоустанавливающих документов или подготовки запрашиваемого документа. Заявитель собственноручно делает соответствующую запись на ранее поданном заявлении.
5.2. В случае утраты (порчи) Удостоверения его дубликат оформляется МЧС России на основании заявления гражданина и соответствующей справки из органов внутренних дел (при утрате).
5.3. Копии документов, представленных для получения Удостоверения, находятся на постоянном хранении в УСЗН района города Москвы и в МЧС России.
5.4. Отказ в приеме заявления и документов в отделе УСЗН района города Москвы может быть обжалован заявителем у начальника УСЗН района города Москвы, в Департаменте социальной защиты населения города Москвы или в суде.