5.1. Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения правоустанавливающих документов или подготовки запрашиваемого документа. Заявитель собственноручно делает соответствующую запись на ранее поданном заявлении.
5.2. В случае утраты (порчи) Удостоверения оформляется дубликат на основании личного заявления гражданина с объяснением обстоятельств утраты или порчи с приложением соответствующего документа из органов внутренних дел (в случае утраты). Испорченное Удостоверение сдается по месту получения дубликата.
5.3. Материалы по выдаче удостоверений хранятся в УСЗН района города Москвы постоянно.
5.4. Отказ в приеме заявления и документов или в выдаче запрашиваемого документа в отделе УСЗН района города Москвы может быть обжалован заявителем у начальника УСЗН района города Москвы, в Департаменте социальной защиты населения города Москвы или в суде.