4.1. Держатели "одного окна" - органы исполнительной власти, государственные учреждения и государственные унитарные предприятия города Москвы, в составе подведомственных подразделений которых имеются службы "одного окна".
4.2. Служба "одного окна" - выделенное (обособленное) структурное подразделение или отдел подведомственного подразделения держателя "одного окна", осуществляющее прием заявлений и документов от заявителей для подготовки запрашиваемых документов, получение дополнительных документов, не имеющих непосредственного отношения к заявителям, и согласований (экспертиз), а также выдачу запрашиваемых документов либо мотивированных отказов.
4.3. Контролирующие организации - организации города Москвы, выполняющие обязанности по контролю за работой по подготовке, согласованию и выдаче документов заявителям в режиме "одного окна" на территории города Москвы.
4.4. Оператор СКиМОО - орган исполнительной власти города Москвы, обеспечивающий деятельность по формированию, ведению и использованию информационных ресурсов СКиМОО.
4.5. Служба СКиМОО - организация, выполняющая технологические функции по формированию, ведению ИР СКиМОО и предоставлению информационных услуг на их основе, а также обеспечению эксплуатации и модернизации программных и технических средств ИР СКиМОО.