2.1. Заявитель обращается в службу "одного окна" управы района города Москвы по месту жительства (регистрации) и предъявляет:
- документы, удостоверяющие личность родителей;
- свидетельства о рождении детей;
- свидетельство о регистрации брака или свидетельство о расторжении брака, или свидетельство о смерти, или свидетельство об установлении отцовства.
Заявитель представляет следующие документы:
- заявление установленного образца (приложение к Регламенту);
- справку из образовательного учреждения, реализующего общеобразовательные программы для детей в возрасте от 16 до 18 лет;
- фотографию каждого из родителей размером 3x4;
- документы, которые не могут быть затребованы службой "одного окна" управы района города Москвы (документ, подтверждающий регистрацию детей с родителями в городе Москве либо подтверждающий фактическое проживание детей с родителями в городе Москве);
- справку из органов внутренних дел об утрате Удостоверения (для оформления дубликата).
В случае обращения в службу "одного окна" управы района представителя заявителя - документ, удостоверяющий его личность и доверенность, оформленную в установленном порядке и подтверждающую его полномочия действовать от имени заявителя.
В случае наличия документов на иностранном языке заявитель представляет их перевод, оформленный в установленном порядке.
При приеме заявления на перерегистрацию многодетных семей заявитель или его представитель помимо указанных документов предъявляет Удостоверение.
2.2. Прием заявлений на подготовку и выдачу документов в режиме "одного окна" осуществляется в день обращения заявителя специалистами службы "одного окна" в соответствии с распорядком работы службы.
При приеме у заявителя документов в режиме "одного окна" специалист службы:
2.2.1. Проверяет правильность оформления заявления, комплектность представляемых заявителем документов. В случае отсутствия или несоответствия необходимых документов, перечень которых установлен в пункте 2.1 настоящего Регламента, отказывает заявителю в приеме заявления.
В случае обнаружения несоответствий либо отсутствия необходимых документов после принятия заявления, комплект принятых документов возвращается заявителю с письменным указанием причин возврата в срок не более 3 (трех) рабочих дней.
2.2.2. Регистрирует заявление в электронной базе документооборота службы "одного окна" (далее - База данных) с автоматическим формированием выписки из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "одного окна" (далее - выписка).
2.2.3. Готовит выписку в двух экземплярах. Первый экземпляр выписки с регистрационным номером, датой и подписью сотрудника, принявшего комплект документов выдает на руки заявителю. Факт выдачи заявителю выписки подтверждает получение службой "одного окна" комплекта документов от заявителя.
2.2.4. На оригинале заявления на подготовку и выдачу запрашиваемого документа, передаваемого заявителем в службу "одного окна", проставляет штамп службы "одного окна" с указанием даты получения заявления и входящим номером заявления.
2.2.5. По требованию заявителя оказывает необходимые консультационные услуги по разъяснению порядка приема и выдачи документов службой "одного окна".
2.2.6. Знакомит заявителя по его требованию с нормативными документами, регламентирующими работу данной службы в режиме "одного окна".
2.3. Причины и порядок отказа заявителю в приеме документов у заявителя в службе "одного окна".
2.3.1. Обращение заявителя о выдаче документов, оформление которых не осуществляется службой "одного окна" управы района города Москвы.
2.3.2. Наличие у заявителя неполного комплекта документов, определенного пунктом 2.1 настоящего Регламента.
2.3.3. Представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов.
2.3.4. Отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности в случае обращения представителя заявителя.
По требованию заявителя отказ в приеме документов в службе "одного окна" может быть оформлен и выдан заявителю в письменном виде.
Любые иные причины отказа в приеме документов у заявителя являются неправомерными и могут быть обжалованы заявителем у должностных лиц - у главы управы района города Москвы, заместителя главы управы района города Москвы, а также в судебном порядке.