2.1. При приеме заявлений и комплектов документов у заявителей сотрудник службы "одного окна":
2.1.1. В трехдневный срок проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных заявителем документов, необходимых для выдачи запрашиваемого документа. В случае несоответствий либо отсутствия необходимых документов заявление не принимается. При обнаружении несоответствий представленных документов, сотрудник службы "одного окна" в трехдневный срок извещает заявителя и осуществляет возврат ему комплекта принятых документов с письменным указанием причин возврата.
2.1.2. Регистрирует заявление в электронной базе документооборота службы "одного окна" с автоматическим формированием выписки из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "одного окна" (далее - Электронный журнал регистрации и контроля).
2.1.3. Ставит штамп службы "одного окна" Управления гражданской защиты Москвы на оригинале и на копии заявления, передаваемого заявителем в службу "одного окна" на выдачу запрашиваемого документа.
2.1.4. Выдает на руки заявителю после регистрации заявления экземпляр выписки из Электронного журнала регистрации и контроля, заверенный подписью сотрудника службы "одного окна". Копии заявлений с подписью сотрудника службы "одного окна" и со штампом службы "одного окна" выдаются на руки заявителям только по их требованию.
2.1.5. По требованию заявителя оказывает необходимые консультационные услуги по разъяснению порядка приема и выдачи документов службой "одного окна".
2.1.6. Знакомит заявителя по его требованию с нормативными документами, регламентирующими работу Управления гражданской защиты Москвы в режиме "одного окна".
2.2. Причинами отказа в приеме документов у заявителя в службе "одного окна" являются:
(Абзац в редакции, введенной в действие с 5 мая 2014 года постановлением Правительства Москвы от 22 апреля 2014 года N 209-ПП. - См. предыдущую редакцию)
2.2.1. Обращение заявителя о выдаче документов, оформление которых не осуществляется Управлением гражданской защиты Москвы.
2.2.2. Наличие у заявителя неполного комплекта документов, определенного в Регламентной таблице (приложение 1 к настоящему Регламенту).
2.2.3. Представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов.
2.3. По требованию заявителя отказ в приеме документов в службе "одного окна" оформляется и выдается заявителю в письменном виде.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 5 мая 2014 года постановлением Правительства Москвы от 22 апреля 2014 года N 209-ПП. - См. предыдущую редакцию)
2.4. Любые иные причины отказа в приеме документов у заявителя являются неправомерными и могут быть обжалованы заявителем у начальника Управления гражданской защиты Москвы, либо в суде.