4.1. Причинами отказа в выдаче правоустанавливающих документов являются:
- отсутствие прав города на приватизируемое жилое помещение;
- наличие неутвержденных в установленном порядке перепланировок, повлекших изменения в технической характеристике жилого помещения;
- выявление в ходе подготовки документов для приватизации представления поддельных документов, документов, утративших силу, документов, не соответствующих действительности;
- отказ заявителя оплатить услуги, предусмотренные настоящим регламентом;
- использованное ранее право на приватизацию;
- отсутствие сведений, подтверждающих участие (неучастие) в приватизации, из других регионов Российской Федерации;
- выбытия заявителя или члена семьи в связи с регистрацией по другому месту жительства, со смертью и др.
4.2. Подготовка документов для оформления приватизации по принципу "одного окна" может быть прекращена на основании отзыва заявителем своего заявления либо обращения одного из членов семьи, зарегистрированного в приватизируемом жилом помещении, об отсутствии намерений оформлять приватизацию.
4.3. В случае несогласия с действиями сотрудников управления департамента заявитель вправе обратиться в адрес руководителя службы "одного окна", руководителя держателя службы "одного окна" или организации, осуществляющей контроль за работой служб "одного окна" по городу Москве по телефону, в письменном виде или по адресу электронной почты, информация о которых в обязательном порядке размещена на стендах служб "одного окна".