Основаниями для отказа в оформлении и выдаче документов в режиме "одного окна" могут служить:
- отказ заявителя оплатить услуги организаций, учреждений, предприятий, если они входят в перечень платных услуг и необходимы для выдачи требуемого документа;
- требование заявителя выдать документ в срок, меньший, чем предусмотрено для выдачи данного вида документа;
- отзыв заявителем своего заявления (запроса) о выдаче документа;
- выявленные нарушения условий договора аренды (задолженность по арендной плате, несанкционированная перепланировка, нецелевое использование помещения, несогласованная с Департаментом субаренда);
- иные основания для отказа в оформлении и выдаче требуемых документов, предусмотренные законами и иными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
Отказ в оформлении и выдаче документов должен быть мотивированным, оформленным в письменном виде и содержать рекомендации о том, что нужно сделать, чтобы получить требуемый документ.
Отказ может быть обжалован в соответствии с действующим законодательством в установленном порядке.