Качество и доступность государственных услуг характеризуются следующими показателями:
- возможность подачи заявителем запроса в любом месте приема запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, по экстерриториальному принципу вне зависимости от места жительства заявителя в городе Москве;
- соблюдение сроков предоставления государственных услуг - не более 10 рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации запроса в МФЦ;
- соблюдение сроков административных процедур предоставления государственных услуг, указанных в разделе 3 настоящего Регламента;
- время ожидания в очереди при подаче запроса - не более 15 минут;
- время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственных услуг - не более 15 минут.