Состав и сроки подготовки документов, выдаваемых ГУОП г.Москвы в режиме "одного окна", определены в соответствующем разделе Единого реестра документов.
Прием документов от заявителей и выдача документов заявителям осуществляется по рабочим дням ежедневно с 9.30 до 18.30 по адресу: Пятницкая ул., д.19, комн. 108.
Специалисты службы "одного окна":
- проверяют наличие, состав (комплектность) представляемых заявителем документов. В случае обнаружения несоответствий заявка не принимается. В случае, если несоответствия были обнаружены после приема заявки, она возвращается заявителю с письменным указанием причин возврата в срок не позднее одного рабочего дня с момента приема заявки в службу "одного окна";
- регистрируют принятые материалы в журнале регистрации и контроля выполнения обращений заявителей с указанием номера заявки, даты и сроков ее исполнения;
- передают специалистам, осуществляющим выполнение заявок, скомплектованную входящую документацию, изготавливают необходимое количество копий;
- выдают заявителям готовые документы или мотивированный отказ.
Заявители:
- заполняют заявки на выдачу документов по установленной форме для каждого вида документа;
- представляют специалистам службы "одного окна" документы согласно перечню, определенному в регламентных схемах подготовки согласования и выдачи указанных документов. Для подготовки заключений об охранном статусе и историко-культурной значимости в отношении объектов, находящихся в оперативном управлении ГУОП г.Москвы, представление заявителем документов БТИ не является обязательным;
- при получении документов, выдача которых осуществляется на возмездной основе, предъявляют документ об оплате услуг по выполнению заявки и получают счет-фактуру;
- своевременно получают требуемую документацию лично или направляют для ее получения уполномоченных лиц, наделяя их соответствующими полномочиями (доверенностями).
Срок хранения документов в службе "одного окна" составляет не более одного месяц со дня их готовности.