4.1. В целях получения доступа к СМТП и информационных услуг пользователь направляет оператору СМТП заявку, оформленную в соответствии с приложением 2 к настоящему Положению.
4.2. Оператор обязан в двухнедельный срок рассмотреть представленную заявку и направить пользователю проект Соглашения или мотивированный отказ. Соглашением должны быть предусмотрены условия подключения к СМТП.
4.3. Оператор в процессе рассмотрения заявки:
- производит обследование объектов пользователя, заявленных на подключение к СМТП;
- определяет состав работ с указанием их трудоемкости и стоимости, определенных на основе утвержденных в установленном порядке норм времени и расценок, включая проведение обучения персонала пользователя по программе, утвержденной в установленном порядке.
4.4. Оператор, после предоставления ему подписанного пользователем проекта Соглашения обязан в недельный срок обеспечить:
- подписание Соглашения со стороны оператора;
- направление пользователю комплекта экземпляров соответствующих документов или мотивированного отказа.
4.5. Соглашением должен быть предусмотрен порядок и размер оплаты в бюджет города Москвы пользователем, не являющимся органом исполнительной власти города Москвы или основным пользователем СМТП.
4.6. Пользователи СМТП, находящиеся на содержании бюджета города Москвы, обязаны в установленном порядке подавать заявки на техническое сопровождение доступа к СМТП.
4.7. Оказание информационных услуг оператором СМТП осуществляется на основе тарифов, утверждаемых в установленном порядке.