Необходимым условием достижения успеха организаций, их развития и процветания является оперативное определение потребностей рынка и удовлетворение нужд более эффективными, чем у конкурентов способами.
Миссию МАПТО можно сформулировать в следующих основополагающих пунктах:
- Формирование образа современного и перспективного предприятия технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств.
- Координация деятельности предприятий ТО и Р в области нормативного регулирования и инновационной сфере транспортного комплекса.
- Удовлетворение потребителей услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств за счет полного, своевременного и качественного выполнения его требований.
- Способствование скорейшей и безболезненной адаптации действующих предприятий технического сервиса к изменяющимся нормативным, технологическим, экологическим требованиям и конъюнктуре рынка.
- Защита и удовлетворение интересов предприятий технического сервиса.
- Соблюдение интересов внешних организаций, в частности:
- государства - своевременные и в полном объеме бюджетные платежи;
- кредиторов - получение требуемого процента и возврата капитала;
- акционеров - соблюдение прав и систематическая выплата дивидендов;
- поставщиков - работа на условиях полной взаимной выгоды и др.