4.1. Теоретическая переподготовка агентов осуществляется в обязательном порядке по истечении двух лет.
4.2. Обучение осуществляется по учебному плану, который включает не менее 52 часов учебных занятий.
4.3. После прохождения полного теоретического курса и положительной сдачи зачета по курсу в удостоверении агента делается соответствующая отметка.
4.4. Переаттестация приемщиков заказов (агентов) может осуществляться по инициативе администрации предприятия или аттестационной комиссии при Экспертном совете по вопросам похоронного дела, если на действия приемщиков заказа (агента) специализированных служб по вопросам похоронного дела поступят обоснованные жалобы со стороны заказчика.