МЭР   МОСКВЫ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 13 октября 2000 года N 1089-РМ


О дальнейшем совершенствовании деятельности
Справочно-информационной службы Мэрии

В аппарат Мэрии, территориальные и отраслевые органы исполнительной власти Москвы поступает большое количество телефонных обращений граждан по широкому кругу вопросов, связанных с функционированием различных отраслей городского хозяйства, а также жалоб на неправомерные действия сотрудников правоохранительных органов и работников органов исполнительной власти города при исполнении ими служебных обязанностей. Необходима оперативная обработка поступающих обращений, четкая их адресация по принадлежности в исполнительные органы для полного и своевременного решения возникающих у жителей города проблем.

В целях реализации данных задач, совершенствования работы по оперативной обработке поступающих телефонных обращений граждан, а также улучшения информированности Мэрии и Правительства Москвы о работе их структурных подразделений в центре и на местах, быстрого реагирования на неправомерные действия при решении различных вопросов в органах городской исполнительной власти:

1. Внести дополнение в положение о справочно-информационной службе Мэрии, утвержденное распоряжением Мэра Москвы от 02.12.99 N 1370-РМ "Об утверждении положения о справочно-информационной службе Мэрии Москвы", дополнив пункт 2.1.1 после слов "...обращений землячеств и национальных общественных объединений..." словами: "...обращений жителей и гостей столицы о противоправных действиях сотрудников правоохранительных органов и органов исполнительной власти Москвы при исполнении ими служебных обязанностей".

2. Внести изменение в распоряжение Мэра Москвы от 19.10.99 N 1170-РМ "О создании справочно-информационной службы Мэрии Москвы (СИСМ) и телефонного канала "Горячая линия", изложив п.3 в следующей редакции:

"3. Установить, что координация работы с телефонными обращениями граждан о противоправных действиях сотрудников правоохранительных органов и органов исполнительной власти Москвы осуществляется Управлением по работе с органами обеспечения безопасности Правительства Москвы".

3. Создать в префектурах административных округов Москвы справочно-информационные службы (СИС), выделив префектурам для введения штатной численности специалистов СИС дополнительный фонд оплаты труда на IV квартал 2000 года в размере 307 800 рублей и на 2001 год - 1 231 200 рублей.

4. Финансово-хозяйственному управлению Мэрии:

4.1. Обеспечить СИС оборудованием и материалами для прокладки локальной вычислительной сети и подключения их к базам данных Справочно-информационной службы Мэрии (СИСМ).

4.2. Осуществить необходимые работы по подключению компьютерной техники префектур к базам данных СИСМ, обеспечив возможность взаимной переадресации телефонных вызовов между СИСМ и префектурами.

4.3. Передать необходимое оборудование префектурам во временное безвозмездное пользование.

5. Выделить в IV квартале 2000 года Финансово-хозяйственному управлению Мэрии ассигнования в сумме 4 190 000 рублей на приобретение и подключение оборудования (п.4) и материально-техническое обеспечение СИСМ.

6. Департаменту финансов г.Москвы профинансировать указанные в пунктах 3 и 5 расходы за счет резервного фонда, предусмотренного в бюджете города Москвы на 2000 год, и предусмотреть выделение ассигнований на содержание дополнительной штатной численности СИСМ и справочно-информационных служб префектур в бюджете города Москвы на 2001 год по разделу "Государственное управление и местное самоуправление".

7. Префектам административных округов:

7.1. Выделить необходимые помещения для вновь создаваемых справочно-информационных служб.

7.2. Осуществить мероприятия по организации в каждой префектуре 2-х рабочих мест.

7.3. Утвердить структуру и штатное расписание СИС с численностью не менее 2 штатных единиц (главный специалист и ведущий специалист).

8. Обязать СИСМ осуществлять координацию деятельности справочно-информационных служб префектур и оказание им методической помощи.

9. Пресс-центру Мэрии и Правительства Москвы обеспечить публикацию в средствах массовой информации Москвы сведений о номерах телефонов и времени работы телефонного канала "горячая линия".

10. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на Управляющего делами Мэрии Коробченко В.А.