Граждане, обратившиеся в органы социальной защиты по вопросу оказания материальной помощи, заполняют заявления по установленной форме и прилагают к ним другие документы, подтверждающие нуждаемость в материальной помощи или произведенные расходы.
Заявления и документы граждан регистрируются в журнале регистрации заявлений по датам поступления и рассматриваются комиссией в течение двухнедельного срока со дня подачи при наличии акта о материально-бытовом положении и других документов, подтверждающих необходимость выделения материальной помощи. Акты о материально-бытовом положении и документы готовятся на комиссию отделами материально-бытового устройства МУСЗН.