Предприятие, посчитавшее необходимым принять участие в Программе "Московское качество", заключает договор с Мосэкспертизой, в соответствии с которым выполняются следующие работы:
- предварительное ознакомление с товаром и условиями его производства;
- разработка программы обобщенной потребительской оценки, если она отсутствует для данного товара;
- выбор лабораторий для проведения испытаний и заключение с ними договоров;
- отбор образцов и проведение испытаний;
- обследование производства для оценки его способности обеспечить стабильность качества;
- анализ результатов испытаний и обследования, составление заключения и при положительных результатах выдача Диплома "Московское качество" и предоставление права маркировать продукцию знаком "Московское качество" (сроком на 3 года);
- инспекционный контроль стабильности качества товара, который предусматривает проведение 2 раза в год контрольных испытаний образцов в тех же лабораториях, которые проводили первичные испытания, а также анализ информации торговой инспекции и обществ потребителей.
Если выявлено ухудшение качества, то Мосэкспертиза извещает об этом заявителя и устанавливает срок устранения недостатков. По истечении установленного срока Мосэкспертиза проводит внеплановый инспекционный контроль. При повторном выявлении нарушений Диплом аннулируется, и об этом сообщается в средствах массовой информации.