Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом"
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Обслуживание пассажиров воздушного судна, обработка их багажа и ручной клади | Код | A | Уровень квалификации | 2 |
Происхождение | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
трудовой функции | Код оригинала | Регистрационный |
Возможные наименования | Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок |
должностей, профессий | Агент (диспетчер) по контролю посадки |
Агент группы сопровождения (сопровождение пассажиров специальных категорий) | |
Агент по обслуживанию пассажиров в бизнес-зале | |
Агент (диспетчер) по регистрации | |
Агент по регистрации и контролю посадки | |
Агент по обслуживанию маломобильных пассажиров (инвалидов) | |
Диспетчер по контролю высадки пассажиров | |
Агент по обслуживанию специальных групп пассажиров, включая официальных лиц | |
Агент по организации дополнительного обслуживания | |
Требования к образованию и обучению | Среднее общее образование и |
Требования к опыту | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или |
4323 | Служащие по транспортным перевозкам | |
20019 | Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок |
________________
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
3.1.1. Трудовая функция
Наименование | Оформление пассажиров, багажа и ручной клади к воздушной перевозке | Код | A/01.2 | Уровень (подуровень) квалификации | 2 |
Происхождение | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный |
Трудовые действия | Проверка оформления перевозочных документов и документов пассажиров, удостоверяющих личность |
Проверка багажа и ручной клади на соответствие правилам воздушной перевозки | |
Проверка проездных документов, необходимых для въезда в страну назначения (трансфера), на международных рейсах | |
Регистрация пассажиров и багажа в автоматизированной системе | |
Информирование пассажиров о правилах и условиях воздушной перевозки | |
Бронирование мест для трансферных пассажиров | |
Оформление сверхнормативного и платного багажа | |
Передача багажа в смежные службы авиационной организации | |
Осуществление диспетчерского сопровождения групповых перевозок и отдельных категорий пассажиров | |
Контроль загрузки воздушного судна в системах регистрации пассажиров и оформления багажа | |
Контроль достоверности данных, внесенных в системы регистрации пассажиров и оформления багажа | |
Комплектация пакета полетной документации по окончании обслуживания рейса | |
Предоставление пакета полетной документации смежным структурным подразделениям | |
Информирование диспетчерских служб и смежных структурных подразделений авиационной организации и организаций, осуществляющих аэропортовую деятельность, о пассажирах, опаздывающих на посадку | |
Информирование руководителя о нарушениях технологического процесса, обнаруженных во время работы | |
Необходимые умения | Пользоваться персональным компьютером и средствами связи в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей |
Работать в информационных автоматизированных системах регистрации пассажиров и оформления багажа | |
Заполнять формы документов на воздушную перевозку пассажиров и багажа | |
Необходимые знания | Требования охраны труда |
Требования пожарной безопасности | |
Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей | |
Правила оформления перевозочных документов | |
Правила осуществления трансферных перевозок | |
Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах | |
Законодательство Российской Федерации в области воздушных перевозок, ответственности перевозчика, эксплуатанта и грузоотправителя | |
Правила обслуживания пассажиров из числа инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности | |
Правила перевозки опасных грузов | |
Принципы авиационной безопасности | |
Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность, при обеспечении обслуживания пассажиров, обработки багажа, грузов и почты | |
Правила центровки и загрузки воздушных судов | |
Другие характеристики | - |
3.1.2. Трудовая функция
Наименование | Организация контроля посадки пассажиров на воздушное судно | Код | A/02.2 | Уровень | 2 |