Наименование | Оформление багажа и ручной клади пассажиров воздушного судна | Код | B | Уровень квалификации | 2 |
Происхождение | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
трудовой функции | Код оригинала | Регистрационный |
Возможные наименования | Диспетчер розыска, выдачи и хранения багажа |
должностей, профессий | Агент по розыску багажа |
Агент по претензионной работе | |
Агент по сортировке | |
Требования к образованию и обучению | Среднее общее образование и |
Требования к опыту | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или |
4323 | Служащие по транспортным перевозкам | |
20028 | Агент по розыску грузов и багажа |
3.2.1. Трудовая функция
Наименование | Организация выдачи зарегистрированного багажа пассажирам воздушного судна | Код | B/01.2 | Уровень (подуровень) квалификации | 2 |
Происхождение | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный |
Трудовые действия | Информирование пассажиров о месте выдачи багажа |
Проверка соответствия багажных квитанций и багажных бирок полученному пассажирами багажу | |
Получение бланков технической документации | |
Информирование руководителя о нарушениях технологического процесса, обнаруженных во время работы | |
Необходимые умения | Пользоваться персональным компьютером и средствами связи в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей |
Помогать пассажирам в оформлении заявлений и претензий по поводу порчи, недостачи или неприбытия багажа | |
Заполнять формы документов на зарегистрированный багаж, который не был получен или востребован пассажиром | |
Работать в информационных автоматизированных системах розыска багажа | |
Необходимые знания | Требования охраны труда |
Требования пожарной безопасности | |
Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей | |
Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность, при обеспечении обслуживания пассажиров, обработки багажа, грузов и почты | |
Законодательство Российской Федерации в области воздушных перевозок, ответственности перевозчика, эксплуатанта и грузоотправителя | |
Принципы авиационной безопасности | |
Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах | |
Принципы системы управления безопасностью полетов | |
Общее устройство аэропортового оборудования, вычислительной техники в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах | |
Правила работы с засланным, неприбывшим, поврежденным багажом, а также с багажом с недостачей части содержимого | |
Правила перевозки опасных грузов | |
Другие характеристики | - |
3.2.2. Трудовая функция
Наименование | Организация хранения и розыска багажа и ручной клади пассажиров воздушного судна | Код | B/02.2 | Уровень (подуровень) квалификации | 2 |