Типовой перечень информационных материалов для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями
Медицинские организации осуществляют информирование граждан в наглядной и доступной форме посредством размещения информационных материалов (далее - информация) на официальных сайтах медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на информационных стендах.
На официальных сайтах размещается информация, предоставление которой является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации, и иная информация, необходимая для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями.
Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта.
На главной странице сайта медицинской организации размещается следующая информация:
- полное наименование медицинской организации, режим и график работы;
- контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты, карта сайта.
Прочая информация группируется по темам и размещается на иных страницах сайта медицинской организации, соответствующих этим темам. Обеспечивается возможность доступа к иным страницам сайта с главной страницы сайта медицинской организации, в том числе с использованием карты сайта.
Информация размещается на официальных сайтах в текстовой и (или) табличной формах, в форме электронного образа копий документов, а также может содержать изображения, схемы, диаграммы.
Информация на официальных сайтах размещается на русском языке.
Размещенная на официальных сайтах информация должна быть доступна пользователям для ознакомления круглосуточно без взимания платы и иных ограничений.
При размещении информации на официальных сайтах и ее обновлении обеспечивается соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Технические и программные средства, которые используются для функционирования официальных сайтов, должны обеспечивать:
- доступ к размещенной на официальном сайте информации без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства пользователя информации требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание с пользователя информации платы;
- защиту информации от несанкционированного уничтожения, модификации и блокирования доступа к ней, а также иных неправомерных действий в отношении ее;
- возможность копирования информации на резервный носитель, обеспечивающий ее восстановление;
- защиту от несанкционированного копирования авторских материалов.
На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование), наличие электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/раздел "Часто задаваемые вопросы"), возможность записи на прием к врачу с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте медицинской организации, на портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru).
Информационные стенды (стойки) должны располагаться в доступном для граждан месте и позволять свободно знакомиться с размещенной на них информацией. Информация для граждан должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени, расположена в доступном для посетителей месте, в правильном для чтения формате, на уровне глаз, оформлена в наглядной и понятной форме, содержать актуальные и достоверные сведения в полном объеме, обеспечивать простоту и понятность восприятия.
Перечень информации для размещения на официальном сайте и информационном стенде (стойке) медицинской организации:
1. Общая информация о медицинской организации:
1.1. Полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда.
1.2. Дата государственной регистрации, сведения об учредителе (учредителях). Основной государственный регистрационный номер (ОГРН), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
1.3. Структура и органы управления.
1.4. Режим и график работы.
1.5. Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг.
1.6. Контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты.