5.1. Медицинские организации обеспечивают:
5.1.1. Размещение и актуализацию информации о деятельности медицинской организации, установленной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы:
- на официальном сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.bus.gov.ru;
- на информационных стендах медицинской организации.
5.1.2. Наличие альтернативной версии официального сайта медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для инвалидов по зрению.
5.1.3. Наличие на официальном сайте медицинской организации технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).
5.1.4. Представление в Департамент здравоохранения города Москвы в электронном виде актуализированных информационных материалов для персональной страницы медицинской организации на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы.
Срок: ежемесячно до 1-го числа месяца, следующего за отчетным.
5.1.5. Соблюдение требований к содержанию и форме предоставления информационных материалов о деятельности медицинских организаций, размещаемых на официальном сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", утвержденных в установленном порядке.
5.1.6. Возможность заполнения анкеты для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями на бумажном носителе в случае обращения граждан в медицинскую организацию о предоставлении возможности заполнения названной анкеты на бумажном носителе.
5.1.7. Проведение мероприятий по улучшению качества работы медицинской организации и доступа к информации о медицинской организации, необходимой для потребителей медицинских услуг, а также комфортности условий предоставления медицинских услуг, в том числе время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательности, вежливости работников медицинской организации, удовлетворенности условиями оказания услуг и доступности медицинских услуг для инвалидов.
5.1.8. Оказание содействия в работе оператора независимой оценки при проведении интервью и анкетировании получателей медицинских услуг, фото-, видеосъемок в медицинских организациях.
5.1.9. Разработку и утверждение планов мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг.
5.1.10. Рассмотрение отрицательных отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте www.bus.gov.ru о медицинских организациях по результатам ознакомления с информацией о проведении независимой оценки качества условий оказания услуг.
Предоставление заместителям руководителя Департамента здравоохранения города Москвы в соответствии с распределением подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы учреждений между должностными лицами руководящего состава Департамента здравоохранения города Москвы, а также заместителю руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Тырову И.А., заместителю руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Хавкиной Е.Ю., сведений о проеденных мероприятиях по совершенствованию деятельности медицинской организации в целях информирования на официальном сайте www.bus.gov.ru граждан о принятых мерах.
5.2. Руководители медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве, несут ответственность за непринятие мер по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в соответствии с трудовым законодательством.
5.3. Общественный совет по проведению НОКУ:
5.3.1. Определяет перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве, в отношении которых в текущем году проводится независимая оценка качества условий оказания услуг данными медицинскими организациями.
5.3.2. Обсуждает перечень видов медицинских организаций в соответствии с номенклатурой медицинских организаций, в отношении которых не проводится независимая оценка качества.
5.3.3. Обсуждает показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями.
5.3.4. Участвует в процессе формирования технического задания и рассмотрения проектов документации о закупке работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемых Департаментом здравоохранения города Москвы с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями.
5.3.5. Осуществляет независимую оценку качества условий оказания услуг медицинскими организациями с учетом информации, представленной оператором.
5.3.6. Формирует в течение одного месяца со дня получения отчета оператора на его основе результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями и разрабатывает предложения по улучшению деятельности медицинских организаций.
5.3.7. Представляет в Департамент здравоохранения города Москвы результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, а также предложения по улучшению деятельности медицинских организаций, в отношении которых проводилась независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями.
5.3.8. Ежеквартально рассматривает итоги мониторинга проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в городе Москве.
5.4. Управление экономического анализа и финансовых расчетов ОМС Департамента здравоохранения города Москвы предоставляет сведения о медицинских организациях, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на текущий год, в формате Excel (согласно приложениям 1 и 2 к настоящему Положению) на основании перечня медицинских организаций, утвержденного в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве.
Срок: ежегодно до 20 марта.