12. Раздел 4 заполняют организации, указавшие в строке 101 графе 3 количество ПК больше 0. В строках 401-407 в графе 3 организации предлагается указать, какие из перечисленных в Разделе специальных программных средств использовались в отчетном году. По каждой строке в графе 3 проставляется код 1, если в отчетном году организация использовала соответствующее специальное программное средство; в противном случае проставляется код 2.
13. По строке 401 проставляют код 1 организации, использующие программные средства общего назначения, устанавливаемые на ПК вместе с операционной системой, а также компиляторы, стандартные программные средства, используемые для решения определенного класса задач (например, текстовые или графические редакторы, электронные таблицы, системы управления базами данных), если на их основе не разработано специальное приложение, антивирусные программы, программы электронной почты и тому подобное.
По строке 402 проставляют код 1 организации, использующие системы автоматизированного проектирования/моделирования или отдельных специализированных программ, используемых в процессах проектирования/моделирования.
Под системой автоматизированного проектирования/моделирования понимается комплекс технических и программных средств, используемых для автоматизации проектирования изделий или их составных частей: разработки чертежей и схем, моделирования проектируемого объекта, подготовки технической документации.
По строке 403 проставляют код 1 организации, использующие CRM, ERP, SCM, PLM/PDM, HRIS системы.
CRM-система - система управления отношениями с клиентами. С помощью данной системы организация собирает и накапливает информацию о различных сторонах деятельности своих клиентов (например, наличие/потребность продукции (услуг), циклы продажи, цены на продукцию).
ERP-система - информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов организации, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов.
SCM-система - система управления цепочками поставок, предназначенная для автоматизации и управления закупок/снабжения организации, контроля товародвижения.
PLM-система - система, в том числе прикладное программное обеспечение, для управления жизненным циклом изделий. Технологии PLM объединяют методики и средства информационной поддержки изделий на протяжении всех этапов их жизненного цикла, обеспечивают взаимодействие как средств автоматизации разных производителей, так и различных автоматизированных систем многих предприятий.
PDM-система - организационно-техническая система, обеспечивающая управление всей информацией об изделии. При этом в качестве изделий могут рассматриваться различные сложные технические объекты (корабли и автомобили, самолеты и ракеты, компьютерные сети и другое). Базовые функциональные возможности PDM-систем охватывают следующие основные направления: управление хранением данных и документами, управление потоками работ и процессами, управление структурой продукта, автоматизация генерации выборок и отчетов, механизм авторизации.
HRIS-система - информационная система управления человеческими ресурсами организации, позволяет автоматизировать некоторые функции кадровых служб.
В строке 404 проставляют код 1 организации, которые использовали специальные программные средства для управления закупками/продажами товаров (работ, услуг), используемых хотя бы для одной из перечисленных работ: формирование заказов, их обновление, подготовка платежной документации по закупкам/продажам, управление производством продукции (услуг).
В строке 405 проставляют код 1 организации, которые использовали специальные программные средства для осуществления финансовых расчетов с использованием глобальных информационных сетей. Такие расчеты могут производиться непосредственно с потребителями продукции (услуг) организации с использованием ее банковских счетов или кредитных карточек. В этом случае организация должна быть включена в какую-либо систему электронных платежей, и иметь соответствующее программное обеспечение на своих компьютерах. По этой строке учитываются также имеющиеся программные средства, связывающие организацию с банком и позволяющие проводить банковские расчеты, получать из банка выписки, справки и тому подобное, используя компьютеры организации.
В строке 406 проставляют код 1 организации, которые использовали электронные справочно-правовые системы, которые включают законодательные, нормативные и правовые акты, снабженные аппаратом поиска, ссылками и комментариями, и обучающие программы любых типов: для изучения технологических процессов организации и эксплуатации оборудования, обучения работе на ПК с использованием тех или иных программных средств, изучения иностранных языков или любых других предметов и так далее.
В строке 407 проставляют код 1 организации, которые использовали программные средства для обеспечения информационной безопасности.