Для целей настоящего стандарта к заинтересованным сторонам относят:
a) пациентов, их родственников и круг лиц, которые заинтересованы в услугах для оптимизации своих потребностей в области здравоохранения;
b) персонал;
c) сообщества (социальные группы, нуждающиеся в предоставлении должной медицинской помощи);
d) внешние поставщики услуг для медицинского персонала;
e) регулирующие и коллегиальные организации;
f) профсоюзы и иные профессиональные организации, представляющие интересы медицинского персонала;
g) физические или группы, которые финансируют систему здравоохранения (налогоплательщики, правительство, страховые компании);
h) государственные и негосударственные организации;
i) высшее руководство самой организации;
j) представители индустрии (медицинские изделия, фармацевтика, страхование);
k) иные заинтересованные стороны, включая Всемирную организацию здравоохранения.
Заинтересованные стороны имеют схожие ожидания от результативности кадрового обеспечения здравоохранения, хотя могут рассматривать их с разных точек зрения.