ГОСТ Р ИСО 10013-2024 Системы менеджмента качества. Руководство по документированной информации

     3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ИСО 9000:2015, а также следующие термины с соответствующими определениями.

Организации ИСО и МЭК поддерживают терминологические базы данных для применения в стандартизации по следующим адресам:

- платформа онлайн-просмотра ИСО доступна по адресу: https://www.iso.org/obp;

- Электропедия МЭК доступна по адресу: http://www.electropedia.org/

3.1 рабочая инструкция (work instruction): Подробное описание порядка выполнения поставленных задач.

Пример - Подробные письменные описания, карты или блок-схемы производственных процессов, модели, технические примечания в составе чертежей, спецификации, инструкции по эксплуатации оборудования, рисунки, аудио- и видеозаписи, чек-листы или комбинации вышеперечисленного.

Примечания

1 Рабочие инструкции могут быть представлены в документированной форме.

2 Рабочие инструкции описывают любые материалы, оборудование и документированную информацию, которая будет использована. В них также могут описываться критерии приемлемости/допустимости.

3.2 форма (form): Документированная информация, в которую вносятся данные, необходимые для системы менеджмента качества.

Примечание - Форма становится документированной информацией, подлежащей сохранению (т.е. записью), после того как в нее вносятся данные.

3.3 рабочий процесс (workflow): Последовательность операций, необходимых для выполнения задачи.

Примечания