ГОСТ Р 71005-2023 Услуги в области развлечений и отдыха детей. Термины и определения

     2 Термины и определения

2.1 Общие термины

1 услуга в области развлечений и отдыха детей: Деятельность исполнителя услуги по предоставлению условий для развлечений потребителя услуги в процессе его отдыха.

2 результат оказания услуги в области развлечений и отдыха детей: Процесс взаимодействия потребителя услуги как с объектом развлечений и отдыха детей, так и непосредственно с исполнителем услуг, в том числе если оказание услуги инициируется родителем ребенка или лицом, несущим ответственность за ребенка и осуществляющим присмотр за ним.

3 исполнитель услуги в области развлечений и отдыха детей: Юридическое или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, оказывающее, предлагающее или имеющее намерение оказать услугу потребителю в области развлечений и отдыха детей на коммерческой или безвозмездной основе.

4 оказание услуг в области развлечений и отдыха детей: Деятельность исполнителя, необходимая для обеспечения оказания услуг в области развлечений и отдыха детей.

5 потребитель услуг в области развлечений и отдыха детей: Ребенок, родитель либо лицо, несущее ответственность за ребенка и осуществляющее присмотр за ним, при получении ребенком услуги в области развлечений и отдыха.

6 качество услуг в области развлечений и отдыха детей: Совокупность характеристик или показателей качества услуги в области развлечений и отдыха детей, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности детей, а также лиц, несущих ответственность за ребенка и осуществляющих присмотр за ним.

7 контроль качества услуг в области развлечений и отдыха детей: Деятельность по определению значений показателей качества услуг в области развлечений и отдыха детей и сравнения полученных результатов с установленными требованиями.

8 правила оказания услуг в области развлечений и отдыха детей: Документ, регламентирующий порядок и условия обслуживания потребителей услуг в области развлечений и отдыха детей и содержащий соответствующие требования и нормы.

9

10 посетитель объекта развлечений и отдыха детей: Потребитель услуг в области развлечений и отдыха детей, находящийся на объекте развлечений и отдыха детей.

11 пользователь аттракциона: Посетитель объекта развлечений и отдыха детей, находящийся во внутреннем пространстве аттракциона и использующий его по назначению, установленному заводом-изготовителем.

Примечание - Пользователь может быть пассажиром аттракциона.