Важно определить и конкретизировать требования к качеству как часть требований к системе, программному обеспечению и данным, поскольку нахождение правильного баланса требований к качеству, в дополнении к четко определенным функциональным требованиям, является критическим фактором успеха для достижения целей заинтересованных сторон.
Требования к качеству необходимы:
- для определения системы, включая договорные соглашения и объявление тендера;
- планирования проекта, включая технико-экономический анализ;
- разработки системы, включая выявление основных аспектов архитектуры или потенциальных проблем с качеством во время разработки;
- оценки системы, включая объективную оценку и сертификацию качества.
Настоящий стандарт посвящен определению, использованию и регулированию требований к качеству. Если они не определены четко, соответствующие заинтересованные стороны могут по-разному рассматривать, интерпретировать, внедрять и оценивать их.
Это может привести к тому, что системы не будут соответствовать ожиданиям пользователей и будут низкого качества, а также к перерасходу времени и средств на доработку системы. Поэтому требования к качеству системы должны четко указываться на как можно более ранней стадии процесса разработки или приобретения, чтобы обеспечить критический вклад в разработку или приобретение.
Настоящий стандарт может быть использован для улучшения требований к качеству путем предоставления требований и рекомендаций по ним, а также содержит руководство по порядку их определения и использования.
Требования к качеству могут быть разделены на характеристики/подхарактеристики с использованием моделей качества, определенных в семействе стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 2501n. Показатели этих характеристик/подхарактеристик, которые определены в семействе стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 2502n, могут использоваться для определения требования к качеству и оценки качества целевой системы или данных.
Кроме того, многие системы в настоящее время глубоко внедрены в социальную инфраструктуру, используемую в повседневной жизни. Это требует достижения ими гораздо более высокого качества; например, подключенные системы должны быть совместимыми, безопасными, надежными, ремонтопригодными и удобными в использовании.
Пересмотр настоящего стандарта обновляет раздел требований к качеству серии SQuaRE, приводя его в соответствие с другими разделами и, кроме того, предоставляя практические рекомендации по определению и использованию требований к качеству.
Рисунок 1 иллюстрирует организацию серии SQuaRE, представляющую семейство стандартов, далее называемых разделами. Серия SQuaRE состоит из пяти основных разделов и одного дополнительного.
Деления внутри серии SQuaRE следующие: