В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 51929, ГОСТ Р 56192, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 товарищество или кооператив: Товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив.
3.2 решение собственников: Решение, принятое собственниками на общем собрании собственников или решение, принятое на общем собрании членов товарищества или кооператива, проводимых в целях управления многоквартирным домом в порядке, установленном [1].
3.3 исполнитель: Лицо, оказывающее услуги управления многоквартирным домом.
3.4 договор: Договор управления многоквартирным домом, заключенный с исполнителем по решению собственников, органов управления товарищества, кооператива, застройщика.
Примечание - Договор, заключаемый с собственниками, является двухсторонним со множественностью лиц на стороне собственников и может быть заключен уполномоченным лицом на заключение договора. По требованию собственников исполнитель передает копии такого договора собственникам.
3.5 заказчик: Собственники, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников в данном доме, орган управления товарищества или кооператива, застройщик, выступающие в качестве одной стороны заключаемого (заключенного) договора.
3.6 уполномоченное лицо: Собственник, который вправе действовать от имени собственников в отношениях с исполнителем, имеющий соответствующие полномочия на основании решения собственников или выданной ему доверенности всеми или большинством собственников.
3.7 потребитель: Собственник или иное лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме.
3.8 работы (услуги): Услуги по управлению многоквартирным домом и (или) работы и услуги, включаемые в состав работ и услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.
3.9 перечень работ и услуг по содержанию общего имущества: Утвержденный решением собственников или иным заказчиком перечень работ и услуг, включенный в договор с исполнителем, содержащий информацию о видах, объемах, графике, периодичности, сроках и стоимости подлежащих выполнению исполнителем работ, оказанию исполнителем услуг в течение установленного договором периода.