ГОСТ Р 55321-2023 Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования

     5 Общие требования к СПА-услугам

5.1 СПА-услуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта и интересам клиентов, быть безопасными для жизни, здоровья, имущества клиентов и для окружающей среды и отвечать требованиям действующего законодательства, правилам, документам по стандартизации и технической документации.

Примечание - Обязательно контролируют в соответствии с технологиями на каждый вид СПА-услуг температурный режим, концентрацию растворенных веществ, давление, мощность звукового и светового потока, время воздействия. При появлении у клиента неприятных ощущений услуги прекращают.

5.2 При оказании СПА-услуг необходимо учитывать противопоказания и индивидуальные особенности клиентов.

5.3 СПА-услуги характеризуются следующими группами показателей: безопасность, экологичность, функциональность.

5.4 Показатели безопасности и экологичности определяются законами и нормативными документами, регламентирующими эти показатели.

Показатели функциональности устанавливаются нормативными документами, и документами по стандартизации, а также на основе учета пожеланий потребителей.

5.5 Помещения, в которых проводят прием и оформление заказов от клиентов на оказание СПА-услуг, должны соответствовать требованиям [1], [2], а рабочие помещения - [3].

5.6 Материалы, парфюмерно-косметическая продукция, вещества, инструменты, а также косметическое и СПА-оборудование, применяемые при оказании СПА-услуг, должны быть использованы при условии соблюдения законодательства Российской Федерации и при наличии разрешительной документации, регламентирующей данный вид продукции, вещества, инструмента или оборудования.

5.7 Обязательно наличие свидетельства о государственной регистрации продукции или декларации о соответствии косметических продуктов, минерального и растительного сырья для приготовления очищающих средств, масок, обертываний, массажных масел и других продуктов, используемых для оказания СПА-услуг.

5.8 СПА-специалисты должны иметь не ниже среднего профессионального образования либо пройти профессиональную переподготовку по специальностям или профессиональное обучение, владеть навыками и умениями и быть аттестованными в соответствии с квалификацией и профессиональными стандартами, в т.ч. [4]-[7].

5.9 Рабочее место СПА-специалиста должно быть оснащено материалами, парфюмерно-косметической продукцией, комплектом оборудования и инструмента, отвечающими требованиям безопасности, производственной санитарии, эстетики и эргономики.

5.10 Обязательными условиями при оказании СПА-услуг являются:

а) наличие у СПА-специалиста: