Наименование | Консультирование пользователей по типичным вопросам работы с БД | Код | A/07.4 | Уровень | 4 | |||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
Трудовые действия | Сбор информации о проблемах, возникающих при работе с БД |
Подготовка предложений по устранению типичных проблемных ситуаций на уровне БД | |
Ответы на типичные вопросы пользователей по работе с БД | |
Необходимые умения | Осуществлять коммуникации с пользователями БД (в том числе с использованием электронных средств коммуникации) |
Локализовывать проблемы в БД, выявлять причины их возникновения | |
Оформлять документы с использованием текстовых и табличных процессоров | |
Разрабатывать рекомендации для пользователей по работе с БД в рамках своей компетенции | |
Необходимые знания | Структура и интерфейсы прикладных систем; основы взаимодействия прикладных систем с БД |
Типовые решения и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по работе с БД | |
Руководства пользователя прикладных систем, использующих БД | |
Основы языка структурированных запросов | |
Регламенты обработки обращений пользователей | |
Текстовые и табличные процессоры | |
Средства электронной коммуникации (электронная почта, системы управления задачами, мессенджеры) | |
Правила деловой переписки | |
Основы деловой этики | |
Основы психологии | |
Другие характеристики | - |