Стандарты раскрытия информации субъектами естественных монополий, осуществляющими деятельность в области оказания услуг связи
1. Настоящий документ устанавливает состав и порядок раскрытия информации субъектами естественных монополий, осуществляющими деятельность в области оказания услуг общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, в отношении которых осуществляются государственное регулирование и контроль (далее - субъекты естественных монополий).
2. Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации о регулируемой деятельности субъектов естественных монополий независимо от цели получения указанной информации.
3. Субъектами естественных монополий информация раскрывается путем:
а) опубликования на официальном сайте субъекта естественных монополий в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) на ином официальном сайте, определяемом Правительством Российской Федерации (далее - официальный сайт);
б) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации на территориях, на которых субъекты естественных монополий оказывают регулируемые услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, на которых отсутствует доступ к сети "Интернет" (далее - официальные печатные издания);
в) предоставления бесплатной информации по письменным запросам потребителей услуг связи, в том числе в электронном виде (далее соответственно - потребители, запросы).
4. Информация, подлежащая раскрытию, размещенная субъектом естественных монополий на выбранном им официальном сайте, должна быть доступна в течение 5 лет.
Субъекты естественных монополий обязаны сообщать по запросу потребителей адрес официального сайта, где размещается информация, подлежащая раскрытию.
На территориях, где отсутствует доступ к сети "Интернет", информация раскрывается путем опубликования в официальных печатных изданиях в полном объеме.
5. В случае обращения потребителя к субъекту естественных монополий с запросом такой запрос должен быть подписан потребителем и содержать следующие сведения:
а) наименование организации, в которую направляется запрос;
б) фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, обратившегося с запросом (наименование юридического лица);
в) перечень информации, в отношении которой подан запрос;
г) дата обращения с запросом;
д) способ получения запрашиваемой информации (посредством почтового отправления, выдачи лично потребителю и (или) направления электронного сообщения) с указанием почтового и (или) электронного адреса.
6. Субъект естественных монополий не позднее 20 календарных дней со дня поступления запроса предоставляет потребителю соответствующую информацию согласно избранному потребителем способу ее получения.
В случае если запрашиваемая потребителем информация раскрыта в требуемом объеме на официальном сайте, субъекты естественных монополий вправе сообщить потребителю адрес официального сайта, где размещена такая информация. На территориях, на которых отсутствует доступ к сети "Интернет", субъекты естественных монополий сообщают потребителю наименование и реквизиты официальных печатных изданий.
Субъекты естественных монополий ведут регистрацию и учет запросов потребителей, а также хранят копии ответов на запросы в течение 5 лет.
7. Субъекты естественных монополий в течение 5 рабочих дней со дня опубликования информации, подлежащей раскрытию, сообщают о ее размещении с указанием адреса официального сайта (на территориях, на которых отсутствует доступ к сети "Интернет", - с указанием наименования и реквизитов официальных печатных изданий) федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным осуществлять контроль за соблюдением стандартов раскрытия информации.
8. Изменения, которые вносятся в раскрытую информацию, подлежат опубликованию на официальном сайте в течение 5 дней со дня принятия решения о внесении изменений.
На территориях, на которых отсутствует доступ к сети "Интернет", субъекты естественных монополий вносят изменения в раскрытую информацию путем их опубликования в официальных печатных изданиях в течение 10 дней со дня принятия решения о внесении изменений.
9. Раскрытию подлежит следующая информация в области оказания услуг связи:
а) тарифы, предельные уровни тарифов (тарифных планов) и условия их применения ниже предельного максимального уровня, установленного регулирующим органом, на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, в отношении которых в соответствии с законодательством Российской Федерации осуществляется государственное регулирование;
б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности субъектов естественных монополий, в отношении которой осуществляется государственное регулирование, включая структуру основных производственных затрат на реализацию регулируемых услуг;
в) основные потребительские характеристики регулируемых услуг субъектов естественных монополий и информация об их соответствии установленным требованиям;
г) наличие (отсутствие) технической возможности доступа к регулируемым услугам субъектов естественных монополий и информация о регистрации и ходе реализации заявок на присоединение к инфраструктуре субъектов естественных монополий (о заключенных договорах о присоединении сетей электросвязи);