5.1 заданное требование (specified requirement): Заявленная потребность или ожидание.
Примечания
1 Заданные требования могут быть изложены нормативными документами, такими как регламенты, стандарты и технические условия.
2 Заданные требования могут быть четко определенными или общими.
5.2 процедура (procedure): Установленный способ осуществления деятельности или процесса.
Примечание - В данном контексте процесс определяется как набор взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которые используют входные данные для получения намеченного результата.
[ИСО 9000:2015, 3.4.5, со следующим изменением - Первоначальное примечание к статье было заменено на новое примечание.]
5.3 беспристрастность (impartiality): Объективность в отношении результатов деятельности по оценке соответствия.
Примечание - Объективность может пониматься как отсутствие предвзятости или конфликта интересов.
5.4 независимость (independence): Свобода лица или организации от управления или от подчиненности другому лицу или организации.
Пример - Орган по оценке соответствия (4.6) может быть независимым от лица, являющегося объектом оценки соответствия (4.2), или от организации, предоставляющей объект оценки соответствия (4.2).