Целью настоящего стандарта является установление общих рекомендаций пользователям (потребителям) и производителям (как внешним, так и внутренним поставщикам услуг) для взаимодействия между клиентом и поставщиком, а также для обеспечения возможности предварительного планирования и сопровождения производства.
В настоящем стандарте процессы, используемые на практике, объяснены настолько подробно, насколько это необходимо для понимания положений с учетом наличия базового представления о различных аддитивных процессах.