9.1 Мониторинг, измерение, анализ и оценка
9.1.1 Общие положения
Процедуры мониторинга, измерения, анализа и оценки эффективности и результативности СМНД должны включать:
a) определение методов мониторинга, анализа измерений и оценки, в том числе:
1) указание того, что должно подпадать под мониторинг и измерение;
2) определение того, как, когда и кем должны быть проведены мониторинг и измерения;
3) установление показателей эффективности, включая качественные и количественные измерения, которые подходят для организации и обеспечивают достоверные результаты;
4) запись данных и результатов для облегчения последующего анализа корректирующих действий;
b) изучение исторических свидетельств;
c) мониторинг степени выполнения политики и целей организации в области обеспечения непрерывности деятельности;
d) измерение соответствия СМНД применимым законодательным и обязательным требованиям;
e) мониторинг несоответствий и других свидетельств недостаточной эффективности СМНД.
9.1.2 Хранение доказательств
Организация должна хранить соответствующую документированную информацию обо всех периодических оценках и их результатах.