4.2.1 Применяют ИСО 15189:2012 (подпункты 4.1.2.3, 4.1.2.4, 4.1.2.6), а также следующие требования.
4.2.2 Руководство лаборатории должно разработать, документировать, внедрить и поддерживать систему менеджмента качества и постоянно повышать ее эффективность.
4.2.2.1 Руководство лаборатории должно:
a) идентифицировать процессы, необходимые для системы менеджмента качества для РОСТ во всей организации;
b) определять последовательность и взаимодействие данных процессов;
c) определять критерии и методы, необходимые для гарантирования того, что как операции, так и контроль за этими процессами эффективны;
d) гарантировать доступность ресурсов и информации, необходимых для поддержки операций и мониторинга данных процессов;
e) отслеживать, измерять и анализировать эти процессы;
f) внедрять меры, необходимые для достижения запланированных результатов и непрерывного совершенствования данных процессов;
g) назначать специалиста с соответствующей подготовкой и опытом на роль ответственного за качество РОСТ, которая включает рассмотрение требований, связанных с выполнением РОСТ.
Управление данными процессами в организации необходимо осуществлять в соответствии с требованиями настоящего стандарта.
Процессы, необходимые для системы менеджмента качества, указанные выше, должны включать в себя предоставление ресурсов, обслуживания и измерений.
4.2.2.2 Руководство лаборатории должно планировать и внедрять мониторинг, измерения, анализ и совершенствование процессов, необходимых для того, чтобы продемонстрировать соответствие РОСТ системе качества.
4.2.3 Документация системы менеджмента качества должна включать в себя:
a) заявление о политике и целях качества;
b) руководство по качеству;
c) методики в соответствии с требованиями настоящего стандарта;
d) документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, выполнения и контроля ее процессов;
e) записи, требуемые настоящим стандартом.