ГОСТ Р 59591-2021 Тактильно-звуковые устройства для информационного обеспечения инвалидов по зрению. Звуковые указатели. Звуковые маяки. Тактильно-сенсорные терминалы. Разработка, производство, условия применения

     5.3 Принцип разработки тактильно-звуковых устройств

5.3.1 Разработку ТЗУ следует осуществлять для всех категорий инвалидов по зрению, по возможности ограничиваться информацией об ориентировании в пространстве и сигнализации об опасности с указанием возможных направлений движения и мест получения услуг, способствующих обеспечению доступности, безопасности, информативности и комфортности объекта.

5.3.2 Информация должна дублироваться плоскопечатными символами, шрифтом Брайля и речевыми сообщениями для возможности использования ТЗУ инвалидами по зрению следующих категорий:

- слепые люди, владеющие техникой чтения по системе Брайля;

- слепые люди, не владеющие техникой чтения по системе Брайля;

- слабовидящие люди.

Для ТСТ допускается вместо дублирования информации с помощью плоскопечатных символов выводить ее на встроенный экран.

В звуковых маяках необходимо применять в качестве реперного сигнала перезаписанную звуковую фонограмму или прямую трансляцию радиоэфира. Для повышения эффективности использования звуковых маяков при ориентировании инвалидов по зрению рекомендуется использовать дополнительные речевые сообщения, которые прерывают звучание реперного сигнала информационными сообщениями. Такие сообщения позволяют незрячему скорректировать свое местоположение и получить дополнительную информацию, повышающую безопасность дальнейшего движения. Активация такого сообщения может происходить автоматически или принудительно (при помощи дистанционного пульта или абонентского устройства)

Звуковые указатели (звуковые информаторы, звуковые таблички) при активации инвалидом по зрению информационного сообщения также должны иметь возможность его принудительного отключения/включения. Рекомендуется использовать на одном канале многоуровневую систему информационных сообщений, позволяющую незрячему пользователю циклически их перебирать и включать для воспроизведения только необходимую часть речевого сообщения.

Для ТСТ рекомендуется применение специализированного программного обеспечения, воспроизводящего тифлокомментарии на основе компьютерных алгоритмов синтеза речи или предварительно записанных в память устройства фонограмм. В связи с тем, что пользователи МГН имеют различный уровень подготовки к восприятию синтезированных тифлокомментариев, программное обеспечение должно предоставлять пользователю возможность управлять скоростью и громкостью речи непосредственно с панели управления терминала. Поскольку незрячие пользователи также имеют различный уровень подготовки в сфере управления информационным контентом, посредством программ экранного доступа вплоть до нулевого рекомендуется дублировать органы управления тактильным способом, а также встроить функцию голосового помощника (голосового инструктажа), которую незрячий пользователь может включать и отключать при необходимости. Для обеспечения доступа к специализированному программному обеспечению более широкого круга пользователей, с различными ограничениями по здоровью, рекомендуется разрабатывать функционал терминала с применением нескольких альтернативных способов управления устройством (тактильными кнопками, мобильным телефоном, абонентским устройством, пультом управления, голосом). Для использования терминала слабовидящими пользователями необходимо применять функцию, позволяющую изменять контрастность изображения, его инверсию, а также функцию увеличения (экранную лупу). В связи с тем, что информационные терминалы в большинстве случаев устанавливают в местах начала маршрута движения, где высокая вероятность того, что инвалиду по зрению потребуется дополнительная ситуационная помощь, рекомендуется предусмотреть в функционале терминала встроенную кнопку вызова помощи, желательно с голосовой двухсторонней обратной связью с лицом, оказывающим такую помощь.

5.3.3 ТЗУ разрабатываются с учетом следующих требований:

- обеспечения классов защиты IP в соответствии с ГОСТ 14254;

- наличия антивандальных характеристик;

- воспроизведения тифлокомментариев в соответствии с ГОСТ Р 57891;

- возможности автоматической или принудительной активации ТЗУ при приближении к нему человека;

- возможности активации инвалидом по зрению и обычным человеком посредством физического воздействия на устройство;

- возможности активации с помощью пульта управления;

- эксплуатации в зонах массового пребывания людей;

- размещения надписей, знаков, пиктограмм, выполненных плоскопечатными символами и дублированными шрифтом Брайля;

- работы от сети напряжения 220 В и/или автономного источника питания;

- возможности автоматической активации в запрограммированное время;

- использования корпуса из контрастных цветов для его лучшего восприятия слабовидящими людьми;

- возможности отключения питания;

- возможности регулировки громкости;

- минимальной мощности акустической системы;

- возможности монтажа на поверхности, имеющие различный уровень наклона, или напольного исполнения.

5.3.4 ТСТ также разрабатывается с учетом дополнительных требований:

- возможности использования людьми без инвалидности посредством применения концепции "универсального дизайна";

- возможности использования инвалидами с нарушением слуха посредством оснащения терминала встроенной индукционной петлей;