В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 диспетчерская служба для глухих: Диспетчерская служба по социальному сопровождению лиц с нарушением слуха, в том числе посредством предоставления услуг удаленного перевода русского жестового языка.
3.2 русский жестовый язык: Жестовый язык, которым пользуются глухие люди на территории Российской Федерации и который не является жестовой формой русского языка, а представляет собой самостоятельный язык.
3.3 переводчик русского жестового языка: Специалист, владеющий русским жестовым языком, имеющий соответствующее образование и квалификацию, осуществляющий прямой перевод устной речи (синхронный, последовательный) посредством русского жестового языка для лиц с нарушением слуха, владеющих русским жестовым языком, и обратный перевод (синхронный, последовательный) русского жестового языка в устную речь для слышащих граждан.