В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646, ГОСТ Р 54408, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 услуга по изготовлению специальной одежды для инвалидов: Действие исполнителя, направленное на удовлетворение индивидуальных потребностей потребителя, изложенных в заказе.
3.2 потребитель услуги: Лицо, заказывающее услугу по изготовлению специальной одежды в соответствии с медицинскими показаниями к ее назначению.
3.3 исполнитель услуги: Предприятие, учреждение или организация, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услугу по изготовлению специальной одежды.
3.4 риск: Комбинация возможности вреда и тяжести этого вреда.
3.5 безопасность услуги: Минимизация факторов риска для жизни и здоровья потребителя в процессе оказания услуги [1].