ГОСТ Р ИСО/МЭК 27002-2021 Информационные технологии (ИТ). Методы и средства обеспечения безопасности. Свод норм и правил применения мер обеспечения информационной безопасности

     7.2 Во время работы

7.2.1 Обязанности руководства организации

Мера обеспечения ИБ

Руководство организации должно требовать от всех работников и подрядчиков соблюдения ИБ в соответствии с установленными в организации политиками и процедурами.

Руководство по применению

В обязанности руководства входит обеспечение того, чтобы работники и подрядчики:

a) были надлежащим образом проинформированы об их ролях и обязанностях в области ИБ до предоставления доступа к конфиденциальной информации или информационным системам;

b) были обеспечены рекомендациями, которые устанавливают ожидания по ИБ для их роли в организации;

c) были мотивированы выполнять политики ИБ организации;

d) были осведомлены об ИБ настолько, насколько это предполагают их роли и обязанности в организации (см. 7.2.2);

e) соблюдали правила и условия работы, в том числе политику ИБ организации и соответствующие методы работы;

f) поддерживали соответствующий уровень навыков и квалификацию, а также регулярно проходили обучение;

g) имели канал для анонимного сообщения о нарушениях политик или процедур ИБ ("информирование о нарушениях").

Руководство должно демонстрировать поддержку политик, процедур и мер обеспечения ИБ и выступать в качестве образца для подражания.

Дополнительная информация

Если работники и подрядчики не осведомлены о своих обязанностях в области ИБ, то они могут нанести значительный ущерб организации. Гораздо надежнее иметь мотивированный персонал, который, вероятно, будет вызывать меньше инцидентов ИБ.

Недостаточное управление может привести к тому, что персонал будет чувствовать себя недооцененным, что может привести к негативному влиянию на ИБ в организации. Например, плохое управление может привести к игнорированию требований ИБ или возможному неприемлемому использованию активов организации.

7.2.2 Осведомленность, обучение и практическая подготовка (тренинги) в области информационной безопасности

Мера обеспечения ИБ

Все работники организации и при необходимости подрядчики должны быть надлежащим образом обучены, практически подготовлены и на регулярной основе осведомлены об обновлениях политик и процедур ИБ организации, необходимых для выполнения их функциональных обязанностей.

Руководство по применению

Программа повышения осведомленности в области ИБ должна быть направлена на то, чтобы работники и, в соответствующих случаях, подрядчики понимали свои обязанности по обеспечению ИБ и средства, с помощью которых эти обязанности следует выполнять.

Программа повышения осведомленности в области ИБ должна быть разработана в соответствии с политикой и соответствующими процедурами ИБ организации, принимая во внимание информацию и меры обеспечения ИБ, которые внедрены для ее защиты. Программа должна включать в себя ряд мероприятий, таких как кампании по повышению осведомленности (например, "День информационной безопасности") и выпуск буклетов или информационных бюллетеней.

Программу повышения осведомленности необходимо планировать с учетом роли работников в организации и, при необходимости, ожиданий организации в отношении осведомленности подрядчиков. Мероприятия в рамках программы должны быть рассчитаны на длительный период, предпочтительно быть регулярными, повторяться и охватывать новых работников и подрядчиков. Следует регулярно обновлять программу, чтобы она соответствовала политикам и процедурам организации и основывалась на уроках, извлеченных из инцидентов ИБ.

Практическая реализация программы повышения осведомленности должна проводиться в соответствии с требованиями программы. В качестве методов можно использовать обучение в классе, дистанционное обучение, сетевое обучение, самостоятельное изучение и другие методы.

Обучение и практическая подготовка в области ИБ должна также охватывать общие аспекты, такие как: