Организации должны понимать значение обеспечения безопасности информации для своего бизнеса и для обеспечения соответствия нормативным правовым актам, а также должны иметь поддержку руководства, чтобы полнее отвечать запросам потребителей. Что касается вопроса управления идентичностью, организации должны понимать свои обязательства и обеспечивать уверенность в реализации адекватных мер защиты информации для уменьшения рисков и последствий утечки, порчи и потери доступности идентификационной информации при ее сборе, хранении, использовании, передаче и утилизации.
Организации должны определять меры защиты информации и цели их применения для обеспечения уверенности в выполнении требований обеспечения безопасности информации.