ГОСТ Р 59424-2021 Руководящие указания по дистанционному проведению анализа состояния производства и аудита систем менеджмента

     3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р ИСО 9000 и ГОСТ Р 54293, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 виртуальный аудит: Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита в виртуальной среде (совокупности программных и аппаратных средств, содержащей объективные свидетельства, например программное обеспечение по управлению процессами, автоматизированные базы данных, облачные технологии и т.д.) и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения критериев аудита.

3.2 дистанционный аудит: Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита для их объективной оценки и определения степени выполнения согласованных критериев аудита без посещения объекта аудита (проверяемой организации, ее площадки) с использованием информационно-коммуникационных технологий для обеспечения проведения аудита.

Примечание - Дистанционные аудиты могут включать в себя виртуальные аудиты.

3.3 информационно-коммуникационные технологии: Совокупность технических средств (серверы, рабочие станции, ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны, стационарные, мобильные и носимые видеокамеры и микрофоны, инфраструктура передачи цифровых данных, роботы, дроны и т.д.) и программных средств (операционные системы, программное обеспечение разного уровня для управления аппаратными средствами, облачные технологии, электронная почта, различные платформы для обмена и обработки текстовой информации, фото-, видео-, аудиоинформации и другой цифровой информации).

3.4 комбинированный аудит: Аудит, проводимый как посредством посещения проверяемой площадки, также называемый аудитом на месте, так и дистанционными методами с использованием информационно-коммуникационных технологий.

3.5 площадка: Здания, помещения, участки земли и т.д., где осуществляются процессы и находится персонал проверяемой организации, относящиеся к области применения ее системы менеджмента.

Примечание - Помимо персонала и процессов, находящихся на площадке организации, обычно выделяют персонал, находящийся вне этой площадки, например, персонал и процессы, находящиеся на временных площадках (в частности, мобильные или временные установки), мобильный персонал (в частности, курьеры) и т.д.

3.6 технический посредник: Технический эксперт, действующий, по согласованию с соответствующими заинтересованными сторонами, на месте аудита (на площадке проверяемой организации) под дистанционным (с использованием информационно-коммуникационных технологий) управлением аудитора или руководителя группы аудиторов.