ГОСТ Р 52876-2021 Услуги организаций реабилитации инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы. Основные положения

     4 Общие положения

4.1 Комплекс услуг, предоставляемых инвалидам вследствие боевых действий и военной травмы, направлен на устранение или возможно более полную компенсацию ограничения жизнедеятельности и имеет конечной целью содействие социальной адаптации инвалидов, достижению ими материальной независимости и их интеграции в общество.

4.2 При определении комплекса реабилитационных услуг для конкретного инвалида следует учитывать, что услуги предоставляют людям, ставшим инвалидами вследствие боевых действий и военной травмы в трудоспособном, молодом, активном возрасте. В связи с этим особое внимание следует уделять вопросам социально-психологической реабилитации инвалидов в результате боевых действий и военной травмы для вывода их из шокового состояния и адаптации к социальному окружению и положению.

4.3 Реализация реабилитационных услуг инвалидам должна быть направлена на достижение максимального эффекта при минимальных затратах времени на их выполнение.

4.4 Комплекс реабилитационных услуг должен содержать психосоциальные и биологические методы воздействия на инвалида. Реабилитационные услуги должны быть направлены на организм, на личность и на социум инвалида.

4.5 Реабилитационные услуги следует начинать предоставлять на этапе проведения лечения, дополняя его.

4.6 Реабилитационные услуги предоставляют комплексно, что подразумевает проведение реабилитационных мероприятий специалистами разного профиля и на разных уровнях - внутриведомственном и межведомственном.

4.7 Реабилитационные услуги предоставляют последовательно и непрерывно. Содержание и длительность процесса реабилитации определяет индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида в каждом конкретном случае. Реабилитация считается успешной, когда человек (инвалид) достиг в социальном отношении уровня, максимально возможного и приближенного к уровню, предшествующему возникновению ограничений жизнедеятельности.

4.8 Каждый этап предоставления и вид реабилитационных услуг должны быть ориентированы на конкретную реально возможную цель, о которой инвалиду следует знать и к достижению которой он должен стремиться вместе со специалистами.

4.9 Технология выбора и предоставления реабилитационных услуг представляет собой систему следующих реабилитационных мероприятий:

- обследование инвалидов;

- проведение реабилитационно-экспертной диагностики для определения и оценки реабилитационного потенциала, реабилитационного прогноза и социального статуса инвалидов для выявления необходимости конкретных реабилитационных мероприятий индивидуально для каждого инвалида по всем направлениям реабилитации;

- планирование с программирующейся гибкостью;

- обеспечение реабилитации;

- мониторинг (наблюдение);

- оценка эффективности реабилитационных воздействий.

4.10 Конкретные виды, состав, объемы, формы, сроки предоставления реабилитационных услуг инвалиду определяют федеральные учреждения медико-социальной экспертизы в индивидуальной программе реабилитации или абилитации конкретного инвалида.

4.11 Инвалидам предоставляют комплекс оптимальных для них реабилитационных услуг, включающий в себя отдельные виды, формы, объемы, сроки и порядок реализации медицинских, профессиональных и других реабилитационных мер, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида и направленных на восстановление, компенсацию нарушенных или утраченных функций организма, способностей инвалида к выполнению определенных видов деятельности.

4.12 Объем реабилитационных услуг не может быть меньше установленного федеральным перечнем реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду.

4.13 Инвалид вправе отказаться от того или иного вида, формы и объема реабилитационных услуг, установленных для него в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, а также от реализации программы в целом. Отказ инвалида (или лица, представляющего его интересы) от индивидуальной программы в целом или от реализации отдельных ее частей освобождает соответствующие органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также реабилитационные организации различных организационно-правовых форм и форм собственности от ответственности за ее исполнение.

4.14 При отказе от отдельных реабилитационных мероприятий или от программы реабилитации или абилитации в целом инвалид вправе самостоятельно решать вопросы обеспечения себя конкретными техническими средствами реабилитации или реабилитационными услугами, в том числе креслами-колясками, протезно-ортопедическими изделиями, печатными изданиями со специальным шрифтом, звукоусиливающей аппаратурой, сигнализаторами, видеоматериалами с субтитрами и сурдопереводом, другими аналогичными средствами.

4.15 В процессе реализации реабилитационных мероприятий в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида может возникнуть потребность в услугах учреждений медико-социальной экспертизы для переосвидетельствования инвалида, внесения изменений (дополнений) в ИПРА и др.

При предоставлении реабилитационных услуг инвалидам следует учитывать следующие факторы, в значительной степени определяющие качество предоставляемых услуг и способствующие повышению эффективности работы организации:

- наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует организация (далее - документы);

- условия размещения организации;

- укомплектованность организации специалистами и соответствующий уровень их квалификации;

- специальное и табельное техническое оснащение организации (оборудование, приборы, аппаратура, технические средства реабилитации), применяемое в процессе реабилитации;

- состояние информации об организации, порядке и правилах предоставления реабилитационных услуг инвалидам - клиентам организации;

- наличие собственной и внешней систем (служб) контроля качества предоставляемых услуг.