В схеме должно быть установлено, каким образом проводится рассмотрение и устранение несоответствий.
В случае если орган по сертификации не получил достаточных свидетельств в отношении того, что заказчик продемонстрировал выполнение сертификационных требований, он информирует заказчика о тех аспектах, которые не соответствуют применяемым требованиям, квалифицируя их как несоответствия.
В случае если заказчик предпринимает корректирующие действия, они должны быть реализованы в течение срока, установленного органом по сертификации. Орган по сертификации может повторить необходимые этапы первоначального оценивания продукции, производственного процесса и аудита элементов системы менеджмента, чтобы удостовериться в устранении несоответствия.