На этом уровне формируются требования ко всей экосистеме и интерфейсам цифровой экономики города со стороны граждан, бизнеса, научного сообщества и органов исполнительной власти, а также осуществляется контроль гражданами качества предоставляемых цифровых услуг и их участие в управлении городом.