ГОСТ ISO 17480-2020 Упаковка. Доступная конструкция. Легкое открывание. Общие требования и методы испытания

     5.3 Оценка пользователей (потребителей)

Испытания, проводимые с группами людей, делают возможной качественную оценку конструкций упаковки и позволяют улучшить понимание подхода пользователей (потребителей) в том, что касается открывания и правил по обращению с упаковкой. Испытания, проводимые с группами людей, могут использовать вместе с другими качественными методами исследования, такими как анкетирование и интервьюирование (стандартизированные интервью или не стандартизированные интервью). Испытания, проводимые с группами людей, могут быть полезны для деятельности по разработке, а полученные данные могут давать информацию о качестве функционирования упаковки согласно заранее установленным критериям.

С помощью данных по результатам оценки с участием пользователей (потребителей) можно получить представление о том, как улучшить конструкции упаковок.

Вместо проведения испытаний с участием всех групп населения, рекомендуется выбрать тех из них, кто наиболее восприимчивы в отношении того, что касается упаковки. Полученный результат будет подходящим и для других групп населения, которые менее чувствительны к аспектам, связанным с обращением с упаковкой. В качестве примера приведем выбор испытательной группы в [11], состоящей из людей в возрасте от 65 до 80 лет, которых можно считать наиболее чувствительными по сравнению с другими испытательными группами из генеральной совокупности. Общую информацию о том, как организовать оценку с участием пользователей (потребителей), можно найти в стандартах серии [7]. (См. приложения D и Е).

В целях обеспечения возможностей по отбору соответствующих основных характеристик, связанных с проектно-конструкторской информацией и действиями по обращению с потребительской упаковкой, в стандарт включено приложение F, содержащее таблицу с контрольным перечнем вопросов (контрольные карты).