Инструментальная оценка осуществляется с использованием измерительных приборов, чтобы получить количественные данные, такие как величина силы и крутящий момент в процессе физических испытаний.
Методы инструментальной оценки в данном виде (как показано в приложении В) помогут в получении предполагаемых показателей, таких как номинальные величины крутящего момента или требуемой силы, но они вряд ли могут установить точные пределы возможностей (способности) того или иного пользователя (потребителя).
Поэтому, параллельно с инструментальными исследованиями понадобятся исследования с участием пользователей (потребителей), чтобы дополнить результаты инструментальных исследований (т.е. если по результатам инструментальной оценки предполагается, что для открывания упаковки А понадобится приложить меньшие усилия, чем для открывания упаковки В, то следует ожидать, что упаковку А откроет большее количество людей с большей степенью легкости).
Оценка непосредственно пользователями (потребителями) основана на методах с вовлечением людей, с использованием измерительных приборов или без них.
Выводы этой оценки делают на основе анализа данных по сенсорным, физическим и когнитивным возможностям пользователей (потребителей) применительно к доступности упаковки.