4.2.1 Организация должна определить и задокументировать внутренние и внешние факторы среды организации.
Организация должна:
a) идентифицировать факторы внешней среды организации, в том числе:
- культурные, политические, социальные, правовые, нормативные, финансовые, технологические, экономические, природные и конкурентные факторы на международном, национальном, региональном или местном уровнях;
- уровень цепи поставок, обязательства и отношения, ключевые движущие силы и тенденции, воздействующие цели организации;
- восприятие и ценности заинтересованных сторон;
b) идентифицировать факторы внутренней среды организации, в том числе:
- активы, виды деятельности, функции, услуги, продукты, партнерства, цепь поставок и отношения заинтересованных сторон;
- способности, понимаемые с точки зрения ресурсов и знаний (например, капитала, времени, людей, процессов, систем и технологий);
- информационные системы, информационные потоки и процессы принятия решений (как формальные, так и неформальные);
- внутренние заинтересованные стороны;
- политики, цели и стратегии для их достижения;
- восприятие, ценности и культура организации;
- стандарты и эталонные модели, принятые организацией;
- структуры (например, управление, обязанности и ответственность).
Рисунок 4 - Диаграмма потоков системы менеджмента, включая политику устойчивости
4.2.2 С целью демонстрации своей приверженности процессу управления рисками и устойчивости при анализе своей среды организация должна определить и задокументировать следующие специфические внутренние и внешние факторы:
a) критические действия организации, функции, услуги, продукты, партнерства, отношения цепи поставок, заинтересованные стороны и потенциальное воздействие, связанное с разрушительным инцидентом в пределах одной или более цепей поставок;
b) компоненты сквозной цепи поставок товаров или услуг, показывающие, как они настроены или связаны для доставки критических товаров и/или услуг;
c) связь между политикой управления устойчивостью, целями организации и другими политиками;
d) обоснование необходимости процесса управления рисками и управления устойчивостью;
e) полномочия и ответственность по процессу управления рисками и устойчивости;
f) предпочтительный риск организации или неприятие риска;
g) ресурсы, доступные для помощи тем, кто обладает полномочиями и ответственностью в области процесса управления рисками и устойчивости;