ГОСТ Р 22.3.16-2019 (ИСО 22315:2014) Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Эвакуация населения. Основные принципы
5.4 Определение основных характеристик населения
Организации следует определять основные социальные группы, оценивать их потребности и использовать соответствующие способы информирования для охвата всех групп в пострадавшем или угрожаемом районе. Не все население и не все социальные группы, имеющие свои особенности, нуждаются в одинаковой информации. Некоторым требуются особые способы информирования, с учетом их особых потребностей.
Таблица 1 - Характеристики населения
Характеристика | Возможности для учета особенностей |
Возрастной состав | Выпуск информационных материалов, ориентированных на различные возрастные группы. Например, использование иллюстраций в материалах для детей, использование более крупного шрифта в материалах для пожилых, использование социальных сетей для информирования подростков и молодежи |
Культурные особенности | Подготовка рекомендаций и информационных материалов с учетом культурных особенностей |
Длительность пребывания в данном районе (постоянное проживание или временное пребывание в данном районе) | Предусмотреть информирование тех лиц, которые находятся в данном районе временно. Распространять информационные материалы в основных транспортных узлах (для пассажиров), в гостиницах и информационных бюро (для туристов), в университетах и колледжах (для студентов), а также на основных предприятиях (для работников и клиентов) |
Социально-экономический статус | Предоставление информации такими способами, чтобы она была доступна различным социально-экономическим группам |
Гендерный состав | Выпуск информационных материалов, отражающих потребности и ожидания лиц разного пола |
Языковой состав | Выпуск информационных материалов на разных языках и рассчитанных на разные уровни образования |
Местонахождение и близость к источнику опасности | Выпуск карт вероятных опасностей для различных географических районов |
Мобильность и транспорт | Предоставление маломобильным группам населения, нуждающимся в транспорте или посторонней помощи для передвижения, необходимой информации и помощи во время эвакуации |
Профессиональные обязанности | У работников некоторых профессий могут быть особые потребности, связанные с выполнением профессиональных обязанностей во время эвакуации. Например фермеры могут нуждаться в информации о том, что делать с сельскохозяйственными животными в случае эвакуации населения |
Политическая принадлежность | Выпуск информации с учетом различных политических пристрастий |
Вероисповедание | Выпуск информации, ориентированной на представителей различных религий |
Уязвимость | Оказание помощи уязвимым категориям населения во время эвакуации, предоставление им доступных информационных услуг, например оповещение людей с нарушениями слуха с помощью текстовых сообщений |